Rückgabe bei Schlafrost
50 Tage risikofrei testen
Sie können Ihre Bestellung ganz in Ruhe zu Hause testen.
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ist eine Rückgabe im Rahmen unseres Widerrufsrechts selbstverständlich möglich.
💤 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 50 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
✉️ Widerruf ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
📦 Rücksendung der Ware
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Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen
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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden
💸 Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
💳 Rückerstattung
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Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs
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Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
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Eine Rückzahlung kann erst erfolgen, sobald:
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die Ware bei uns eingegangen ist oder
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ein Versandnachweis vorliegt
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⚠️ Zustand der Ware
Bitte gehen Sie mit der Ware während der Testphase sorgfältig um.
Ein möglicher Wertverlust ist nur zu leisten, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
📦 Wichtiger Hinweis
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung während der Widerrufsfrist auf, da diese für einen sicheren Rückversand benötigt wird.
🚫 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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individuell angefertigten Produkten
🤝 Unser Serviceversprechen
Wir möchten Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten.
Unser Kundenservice begleitet Sie Schritt für Schritt durch den Ablauf.
📞 Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe:
info@schlafrost.de
